Percepciones del servidor público sobre lo imprevisto en la construcción de un modelo eficiente de la gestión pública
Keywords:
Administración pública, Planeación y administración estatal, Transparencia, LiderazgoSynopsis
En la administración pública, donde la planeación es una práctica rectora del quehacer cotidiano, los imprevistos pueden comprometer la eficiencia y la transparencia del servicio. Ante esta realidad, los autores del libro presentan un análisis sobre cómo los servidores públicos perciben y enfrentan este tipo de eventos en el contexto colombiano. Destacan la relevancia de adoptar un enfoque sistémico e interdisciplinario para gestionar lo inesperado, a través de herramientas conceptuales, normativas y metodológicas que refuerzan la eficiencia y la resiliencia de las organizaciones públicas. A través de estudios de caso en sectores como salud, educación y administración local, proponen un modelo de gestión que enfatiza la anticipación, la flexibilidad y el liderazgo compartido como pilares para transformar la imprevisión en una oportunidad de mejora continua.
Chapters
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Introducción
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Introducción a los conceptos básicos
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Fundamentos teóricos sobre la imprevisión en la función pública
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Metodología de la investigación
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Análisis y discusión de resultados
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Modelo de gestión eficiente del imprevisto en las organizaciones públicas
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Conclusiones y recomendaciones
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